Condizioni e termini generali di contratto “Area Riservata”

Ambito di applicabilità delle condizioni generali
1. Le presenti condizioni generali di servizio (di seguito anche "Condizioni Generali" o "Accordo") disciplinano tutti i servizi erogati da Angelini Pharma S.p.A., Società a socio unico e sotto la direzione e il coordinamento di Angelini Holding S.p.A., con sede legale in Viale Amelia, 70 - 00181 Roma, Partita IVA n.01258691003, Numero Iscrizione Registro Imprese di Roma 03907010585, Capitale sociale euro 165.000.000,00 (di seguito “Società”) sull’area riservata raggiungibile al sito web https://clienti.angelini.it, dedicata:
  
  - agli operatori sanitari appartenenti alla classe dei farmacisti, titolari o meno di una farmacia (di seguito “Farmacisti”), sia che risultino essere cliente della Società (di seguito “Farmacisti Clienti”), sia che non risultino essere clienti della Società (di seguito “Farmacisti Non Clienti”);
  
  e
  
  - ai rappresentanti legali/dirigenti/dipendenti/collaboratori di una farmacia territoriale o ospedaliera/gruppi di farmacie/grossista, che non svolgono la professione di farmacista (di seguito “Non Farmacisti”)
  che esercitano la propria professione in Italia (di seguito, unitamente considerati, “Utenti”).
  La suddetta area riservata sarà accessibile tramite collegamento presente sui siti web registrati a nome “Angelini Pharma S.p.A.” (di seguito anche "Area Riservata"), la cui lista aggiornata è consultabile qui.
2. Qualora necessario, la Società potrà integrare le Condizioni Generali o derogarvi attraverso apposite condizioni particolari che verranno proposte all'Utente all'atto della richiesta di determinati servizi e/o della fruizione di taluni contenuti (di seguito “Condizioni Particolari”). In tal caso, nell'ipotesi di contrasto tra le Condizioni Generali e le Condizioni Particolari, le seconde prevarranno sulle prime. Si precisa altresì che all'atto della richiesta di ulteriori servizi e/o della fruizione di ulteriori contenuti, le presenti Condizioni Generali potrebbero essere nuovamente sottoposte all’approvazione dell’Utente; in tal caso, le stesse si intenderanno efficaci sin dalla data di prima sottoscrizione.
3. Le presenti Condizioni Generali e/o quelle Particolari eventualmente applicabili potranno essere modificate in ogni momento. In tal caso, ne verrà data comunicazione all'Utente utilizzando l'indirizzo e-mail e/o il numero di cellulare da questi forniti.
Registrazione ai servizi
1. Per accedere ai contenuti e/o fruire dei servizi contenuti ed offerti nell’Area Riservata, è necessario rivestire la qualifica di Farmacista, oppure di Non Farmacista (come più sopra definiti), dal momento che i suddetti contenuti e servizi sono riservati esclusivamente a tali categorie professionali, non essendo altrimenti consentito il completamento della procedura di registrazione.
2. La verifica del requisito indicato nel paragrafo che precede sarà effettuata tramite procedure differenziate a seconda della categoria professionale di appartenenza (Farmacisti o Non Farmacisti).
  Registrazione dei Farmacisti:
  Gli operatori sanitari appartenenti alla classe dei farmacisti, titolari o meno di una farmacia potranno completare la procedura di registrazione all’Area Riservata, ed usufruire dei servizi ad essi dedicati, a fronte delle verifiche circa l’effettiva appartenenza alla suddetta categoria professionale, operate tramite il servizio “OneKey” erogato dalla società IQVIA Solutions Italy S.r.l., sistema in grado di associare il codice fiscale e gli altri dati personali comunicati dal Farmacista in sede di registrazione alla suddetta categoria professionale. Tale verifica comporterà il trattamento e la conservazione dei dati personali del Farmacista per un periodo massimo di 30 giorni, restando inteso che in mancanza di avvenuta verifica entro detto lasso di tempo, tali dati personali verranno cancellati dalle banche dati della Società e la richiesta di registrazione si intenderà non andata a buon fine. In caso di esito positivo di tale verifica, al Farmacista sarà consentito l’accesso ai servizi offerti nell’Area Riservata e disciplinati dalle presenti Condizioni Generali.
  In sede di registrazione, il Farmacista Cliente che sia anche titolare della farmacia presso la quale opera (di seguito “Titolare”), sarà tenuto a qualificarsi come tale, flaggando l’apposito check box presente nel form di registrazione, affinché possa autorizzare i Non Farmacisti e gli altri Farmacisti esercenti la propria attività lavorativa presso la medesima farmacia a completare l’iter di registrazione all’Area Riservata.
  La procedura di registrazione di cui al presente paragrafo è la medesima con riferimento ai Farmacisti Clienti ed ai Farmacisti Non Clienti, restando inteso che a quest’ultimi sarà consentito un accesso limitato a specifiche sezioni dell’Area Riservata ed ai servizi ivi erogati (si veda il successivo paragrafo 7)
  Registrazione dei Non Farmacisti:
  I rappresentanti legali/dirigenti/dipendenti/collaboratori di una farmacia territoriale o ospedaliera/gruppi di farmacie/grossista, che non svolgono la professione di farmacista potranno completare la procedura di registrazione all’Area Riservata, ed usufruire dei servizi ad essi dedicati, a fronte dell’ottenimento di un’apposita autorizzazione che dovrà essere concessa dal Titolare della farmacia che il Non Farmacista, in sede di registrazione, ha indicato come luogo ove svolge la propria attività lavorativa.
  La procedura operativa finalizzata ad ottenere l’autorizzazione necessaria al Non Farmacista per accedere all’Area Riservata consta dei seguenti passaggi:
  1. Inserimento da parte del Non Farmacista, in sede di registrazione, delle informazioni di contatto afferenti alla farmacia presso la quale esercita la propria attività lavorativa;
  2. Invio automatico da parte del sistema informatico di un alert via mail all’indirizzo di posta del Titolare della suddetta farmacia;
  3. Apposizione da parte del Titolare della farmacia coinvolta di un flag sull’apposito check box presente sulla sezione personale dell’Area Riservata accessibile al solo Titolare, al fine di completare l’iter autorizzativo. Qualora l’autorizzazione non fosse concessa nel termine di 15 (quindici) giorni dal ricevimento della richiesta del Non Farmacista, quest’ultima dovrà considerarsi negata.
3. In sede di registrazione all’Area Riservata, l’Utente dovrà compilare l’apposito form di autenticazione, inserendo i dati di seguito indicati:
  - Con riferimento ai Farmacisti: nome, cognome, codice fiscale ed indirizzo e-mail;
  Nella sola ipotesi in cui la registrazione non andasse a buon fine in seguito alla compilazione del suddetto form da parte del Farmacista che si appresta a registrarsi, a quest’ultimo sarà richiesto di integrare i dati da comunicare, inserendo, nello specifico: indirizzo di specializzazione, ente/struttura di appartenenza, indirizzo di lavoro, numero di telefono. Qualora la registrazione non andasse a buon fine nonostante l’integrazione dei suddetti dati, l’accesso all’Area Riservata sarà da considerarsi negata.
  - Con riferimento ai Non Farmacisti: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo e-mail, qualifica professionale (rappresentante legale/dirigente/dipendente/collaboratore di una farmacia territoriale o ospedaliera/gruppi di farmacie/grossisti), dati afferenti alla farmacia ove esercita la propria attività lavorativa.
  Qualora la registrazione non andasse a buon fine in seguito alla compilazione del suddetto form da parte del Non Farmacista per mancato ottenimento dell’autorizzazione nel termine di cui al paragrafo precedente, a quest’ultimo sarà negato l’accesso all’Area Riservata.
4. Ad avvenuta registrazione, l'Utente riceverà un’e-mail di conferma dell’attivazione di un account, contenente le credenziali da inserire negli appositi campi presenti sulla schermata di accesso all’Area Riservata (qui di seguito “Customer Login”).
5. All’Utente correttamente registratosi sarà consentita in ogni momento la cancellazione del proprio account, inviando una e-mail all’indirizzo di posta “privacy.italia@angelinipharma.com”.
Credenziali di accesso
1. Effettuato con successo il primo accesso, all’Utente verrà chiesto di modificare la password, scegliendone una dotata dei sufficienti e necessari requisiti di sicurezza richiesti per legge. Tale nuova password, abbinata con il proprio nome utente, consentirà all’Utente di accedere su tutti i Siti e di fruire dei servizi ivi contenuti.
2. L’Utente, pertanto, si impegna a custodire tali credenziali ed a segnalare immediatamente all'indirizzo servizioclienti@angelini.it ogni perdita del controllo esclusivo sulle stesse, prendendo atto della circostanza che, in difetto di tale segnalazione e sino al momento del suo ricevimento, sarà responsabile di ogni azione e condotta posta in essere utilizzando tali credenziali e non potrà in alcun modo contestare la fruizione dei servizi o l'accesso ai contenuti connessi all'utilizzo delle citate credenziali.
3. All’Utente sarà concessa la possibilità di modificare in ogni momento le proprie credenziali di accesso all’Area Riservata. Restano, invece, immodificabili i dati personali inseriti in fase di registrazione e necessari all’identificazione dell’Utente quale Farmacista o Non Farmacista: nome, cognome, codice fiscale, etc.
4. Le informazioni relative al trattamento dei dati personali dell’Utente, rispetto ai quali la Società si pone quale titolare ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016 (GDPR) sono in ogni momento consultabili dall’Utente medesimo cliccando sul seguente link: https://clienti.angelini.it.
Diritti di privativa
1. La Società ed eventualmente altre società terze sono titolari di tutti i diritti di proprietà intellettuale sui contenuti (es: testi, immagini, video etc.) messi a disposizione degli Utenti, restando inteso che la Società medesima diviene titolare di una licenza di utilizzazione economica gratuita ed a tempo indeterminato su tutti i contenuti eventualmente pubblicati dall'Utente attraverso l’Area Riservata e/o i servizi disciplinati dall'Accordo, salvo che sia diversamente previsto nelle Condizioni Particolari.
2. È fatto espresso divieto all'Utente di riprodurre, copiare, pubblicare o sfruttare commercialmente tali contenuti che potranno unicamente essere utilizzati in qualità di utenti finali e per fini personali.
3. All’Utente non è riconosciuto alcun diritto di sfruttamento economico del materiale e dei contenuti presenti nell’Area Riservata, né con riferimento ai marchi, brevetti, tecnologie, prodotti, processi, né ad ogni altro diritto di proprietà intellettuale della Società o di terzi cui si fa riferimento nel sito.
Condizioni di utilizzo dei servizi e responsabilità dei contenuti
1. Nonostante la Società provveda periodicamente alla verifica ed al controllo del materiale presente nell’Area Riservata, non si assume alcuna responsabilità in relazione ai contenuti ed alle informazioni ivi presenti. Qualora apposite sezioni dell’Area Riservata consentissero l’interazione degli Utenti, è espressamente vietato inviare messaggi diffamatori, osceni, calunniosi o comunque contrari a qualsiasi applicabile disposizione di legge. La Società collaborerà con le autorità dando pronto adempimento ai provvedimenti volti all'identificazione di chi compie atti illeciti nell'invio e nella condivisione di materiale.
2. La Società non assume pertanto responsabilità di alcun genere con riferimento all'utilizzo del sito ed al suo contenuto. In particolare, la Società non sarà responsabile per difetti di accuratezza, aggiornamento, completezza, adeguatezza, tempestività delle informazioni contenute nell’Area Riservata né per eventuali danni o virus che possano colpire l'attrezzatura informatica o altra proprietà dell’Utente in conseguenza dell'accesso, dell'utilizzo o della navigazione nell’Area Riservata o dello scaricamento di materiali, dati, testi, immagini, video o audio del sito. La Società si riserva il diritto di interrompere o sospendere in qualsiasi momento le funzionalità dell’Area Riservata senza che ne derivi l'assunzione di alcuna responsabilità a proprio carico, sia che ciò avvenga in conseguenza di azioni od omissioni della Società, sia di terze parti.
3. Le informazioni presenti nell’Area Riservata potrebbero contenere errori tecnici o tipografici. La Società si riserva il diritto di apportare in ogni momento e senza preavviso modifiche, correzioni e miglioramenti alle predette informazioni, ai prodotti e ai programmi descritti dalle stesse.
Responsabilità dell'Utente per i contenuti pubblicati e per l'utilizzo dei servizi
1. Qualora l'Utente, attraverso taluni servizi, possa procedere alla pubblicazione, diffusione o comunicazione di contenuti sull’Area Riservata, si impegna a pubblicare, diffondere o comunicare esclusivamente contenuti inidonei a violare la legge e/o qualsivoglia diritto di terzi.
2. In tal caso, inoltre, l'Utente dichiara e garantisce di disporre di tutti i diritti necessari alla pubblicazione dei contenuti (testi, immagini, fotografie e/o ritratti, filmati, materiale audiovisivo) di cui al punto 6.1 che precede, avendo preventivamente ottenuto, ove necessario, tutti i consensi e le liberatorie previsti dalla disciplina vigente, con particolare - ma non esclusivo - riferimento alla legge sul diritto d'autore ed alla privacy.
3. L'Utente si impegna sin d'ora a manlevare e mantenere garantita ed indenne la Società da ogni richiesta, anche risarcitoria, proposta e/o derivante, direttamente ovvero indirettamente, dall'utilizzo da parte dell'Utente medesimo dei servizi e/o dalla pubblicazione di qualsivoglia contenuto. Ai fini di tale manleva, si considererà imputabile all'Utente qualsivoglia condotta posta in essere utilizzando le credenziali a quest'ultimo attribuite, salvo non ne venga comunicata la perdita alle Società del Gruppo in epoca anteriore alla citata condotta.
4. Resta inteso che la Società si riserva il diritto di rimuovere in qualsiasi momento qualsiasi contenuto pubblicato dall'Utente attraverso i servizi a fronte della segnalazione di una pretesa violazione di diritti di terzi o comunque a proprio insindacabile giudizio.

Servizi offerti

Gli Utenti registrati avranno accessi differenziati alle diverse sezioni dell’Area Riservata ed ai diversi servizi ivi contenuti, in base alla qualifica che gli Utenti medesimi possiedono:
1. I Farmacisti Clienti avranno un accesso illimitato a tutte le sezioni dell’Area Riservata ed a tutti i servizi ivi erogati;
2. I Farmacisti Non Clienti avranno un accesso limitato solamente ad alcune sezioni dell’Area Riservata ed ai servizi ivi erogati;
3. I Non Farmacisti avranno un accesso limitato solamente ad alcune sezioni dell’Area Riservata ed ai servizi ivi erogati, sussistendo talune limitazioni e restrizioni di carattere tecnico e legale che non consentono la piena ed integrale fruibilità dei servizi medesimi a tale categoria professionale.
I servizi di cui al paragrafo precedente potranno essere quelli sinteticamente descritti qui di seguito, nel rispetto della ripartizione indicata:

Servizi	Farmacisti Clienti	Farmacisti non Clienti	Non Farmacisti
Comunicazione di offerte commerciali di natura promozionale, relativamente a prodotti commercializzati dalla Società, da parte degli agenti di commercio.	✔
Tool per la raccolta di ordini commerciali.	✔		✔
Contenuti informativi di carattere medico-scientifici	✔	✔
Tool utili alla professione sanitaria (Es. servizio di interazione fra farmaci, ecc.)	✔	✔
Accesso ad un repository contenente materiali digitali relativi a prodotti commercializzati dalla Società, utili per lo svolgimento dell’attività di e-commerce, ove la farmacia svolga tale servizio	✔		✔
Gallery fotografiche	✔	✔	✔
Tutorial di carattere scientifico	✔	✔
Tutorial di carattere non scientifico	✔	✔	✔
Webinar di carattere scientifico	✔	✔
Webinar di carattere non scientifico	✔	✔	✔
Link alle principali riviste, società scientifiche, linee guida	✔	✔	✔
Calendari eventi e congressi delle principali società scientifiche	✔	✔	✔
Link a servizi, APP, tool utili alla professione sanitaria	✔	✔
Link a siti utili alla professione sanitaria	✔	✔	✔
Link a siti di proprietà Angelini	✔	✔	✔
Link a siti che erogano FAD	✔	✔
Community	✔	✔	✔
Registrazioni ad eventi organizzati o sponsorizzati da Angelini (non ECM)	✔	✔	✔
Corsi ed eventi ECM	✔	✔
Attività di gamification	✔	✔	✔
Richieste di contatto con la direzione medica Angelini	✔	✔	✔
Richieste di contatto riguardante la visita di ISF	✔
Tool utili per la gestione della documentazione di natura contabile, amministrativa e fiscale afferente alla farmacia presso cui si esercita la propria attività professionale	✔		✔
Tool per la modifica delle informazioni anagrafiche della farmacia (accessibile al solo Titolare)	✔		✔ (Previa autorizzazione del Farmacista Titolare)
Tool che consente all’Utente di contattare l’agente di commercio	✔
Tool che consente all’Utente di contattare il Servizio Clienti Angelini	✔	✔	✔
Indagini e ricerche di mercato su prodotti, servizi e attività	✔	✔	✔
Tool di messaggistica istantanea per ottenere assistenza (chat-box “Angela”)	✔	✔	✔

Fatto salvo quanto stabilito al precedente paragrafo 7.1, all’Utente Farmacista Cliente sarà consentito di selezionare le proprie preferenze in merito alle comunicazioni di natura promozionale ricevute da Angelini, accedendo ad un’apposita area (qui di seguito “Preference Center”).
A fronte del primo accesso al Preference Center, il Farmacista Cliente troverà le indicazioni sulle preferenze già manifestate in passato alla Società, ovvero nessuna indicazione in assenza di precedenti rapporti con la Società, restando inteso che sarà consentito all’Utente procedere alla modifica in qualsiasi momento delle suddette preferenze.

Collegamenti ad altri siti web
1. Nell’Area Riservata sono inoltre presenti collegamenti (link) ad altri siti di terze parti ritenuti di interesse per il visitatore. Con il collegamento (link) a tali siti, si esce dall’Area Riservata e da ogni sito registrato a nome di Angelini Pharma S.p.A. per libera scelta e senza alcuna costrizione. Le informazioni contenute possono non essere in linea con le disposizioni di legge italiane ed in particolare con quelle del D. Lgs. 219/2006 che regola la pubblicità dei medicinali per uso umano e sono comunque del tutto indipendenti e fuori dal controllo della Società che non si assume alcuna responsabilità in proposito.
2. I collegamenti (links) all’Area Riservata non implicano alcuna condivisione del contenuto del sito che attiva il collegamento (link) né alcuna assunzione di responsabilità in proposito da parte della Società. Il collegamento alle pagine successive (deep linking) non è consentito, salvo consenso scritto della Società.
Disposizioni finali
1. La Società, qualora ravvisi una violazione delle presenti Condizioni Generali, si riserva di adottare senza alcun preavviso ogni azione correttiva, inclusa l'esclusione dell’Utente dall'accesso all’Area Riservata ed ai suoi servizi e la rimozione di ogni materiale inserito sul sito dallo stesso dall’Utente, senza assunzione di alcuna responsabilità in proposito.
2. La Società si riserva il diritto di sospendere e/o interrompere arbitrariamente ed unilateralmente l’accesso di ciascun Utente dall’Area Riservata, rimuovendone l’account senza alcun obbligo comunicativo.
3. si riserva di revisionare i presenti Termini e Condizioni mediante aggiornamenti periodici. Poiché tali revisioni sono vincolanti per il visitatore del sito, quest'ultimo è invitato a consultare periodicamente la presente pagina per prendere conoscenza di tali aggiornamenti.